【加人／加床服務】

• 6歲以下免費(每房限一位不加床)
• 加一床$500元(含床位、備品、早餐),依可加床房型為主.
• 春節期間加床$800元(含床位、備品、早餐)，含依可加床房型為主.
• 使用者付費,額外多加棉被$200元,加枕頭$100元.

【飯店日期定義】

• 平日：星期一至星期四
• 旺日：星期日、星期五、連續假日前夕及最後一天
• 假日：星期六、除夕、國定假日及連續假日期間
• 特殊日：跨年期間
• 定價：農曆春節期間

【進退房時間】
       進房時間：下午03:00以後。

       退房時間：上午11:00以前。

【訂房程序】

1. 請事先來電預約，請於訂房時間早上9:00至晚上10:00來電，也可利用線上訂房，謝謝～
2. 經電話或e-mail 訂房確認OK後，請於訂房後2日內匯訂金（總房價的30%(春節期間全額付清)），若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，且不另行通知。
3. 會館確認收到訂金後，將為您保留房間，餘款入住當天請現金付清。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】

• 銀行代碼：808
• 銀行帳號：{訂房成功後會發送虛擬帳號至手機簡訊}
• 匯款銀行：玉山銀行-永和分行
• 匯款戶名：礁溪多愛溫泉會館有限公司
• 此帳號只限使用ATM或線上ATM轉帳。
• 如需櫃台填單匯款請洽：03-9108399、0961-314101

【注意事項】

• 依入住房型人數提供中西式自助早餐。（於艾玹爾溫泉商旅一樓餐廳用餐）
• 全館攜帶寵物入住將收取399元清潔費，退房時如有損壞照價賠償。
• 會館設施屬於大樓公設實際開放時間已入住當天為主。
• 全館室內(含客房)禁止酗酒、吸煙及從事其他非法行為。
• 入住時請出示身分證件，以供登記，並將餘額一併現金繳交。
• 為維護住宿品質，請依預定房型人數進住，如需加人，請前一晚事先告知 ；
  如臨時加人，恕無法提供加床服務，但仍需加收加人費用，請參考【加人／加床服務】說明。
• 加人費用請參閱[住宿資訊]。
• 飯店提供多用式插頭轉換器，請在入住時向櫃檯登記即可。(需支付押金NT$100)
• 維護住宿品質，請保持輕聲細語，勿大聲嬉戲。
• 個人貴重物品、請妥善保管並隨身攜帶，如有遺失，恕不負責。

• 銀行代碼：808
• 銀行帳號：{訂房成功後會發送虛擬帳號至手機簡訊}
• 匯款銀行：玉山銀行-永和分行
• 匯款戶名：礁溪多愛溫泉會館有限公司
• 請使用ATM或線上ATM轉帳
• 如需臨櫃填單，請告知櫃台，將提供銀行實體帳號供使用。
• 有疑問請洽：03-9108399、0961-314101

訂房取消規定

• 入住日當日取消或入住日當天未入住者，扣取房價預付訂金100%。
• 住宿日前1日內取消訂房扣房費預付訂金金額80%。
• 住宿日前2-3日內取消訂房扣房費預付訂金金額70%。
• 住宿日前4-6日內取消訂房扣房費預付訂金金額60%。
• 住宿日前7-9日內取消訂房扣房費預付訂金金額50%。
• 住宿日前10-13日內取消訂房扣房費預付訂金金額30%。
• 住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房費預付訂金金額0%。
• 以上法令皆以是消保會公布觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本，於14日前取消之訂房皆須扣取100元手續費。
• 特殊因素：如預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時(以本縣市政府發佈狀況為判定準則)，請以電話聯絡本民宿人員，依本民宿規定處理之。若因鋒面或颱風逐漸接近(但航空公司或船公司並未取消航班時)或其他因素---導致個人希望取消或改期，仍需依上述取消訂房規定來處理。
• 取消日天數計算以告知日起算為第一日；入住日前一日為計算最終日。
• 訂金保留期限為一年，每筆僅得保留一次，不得重複保留(期限內更改住宿日期次數以2次為限)，保留使用後再次取消或逾期未使用，將扣取全額訂金100%。
• 本館退款作業須7-14個工作天，退款完成後會以訊息告知查收，請耐心等待。

Cancellation Refund Policy

• No refunds on cancellations if made on day of intended arrival or no show. (with exceptions to cancellations due to natural disasters and typhoons)
• For a 20% refund cancellations must be made no later than 3pm a day prior to intended arrival date.
• For a 30% refund cancellations must be made no later than 3pm, 2-3 days prior to intended arrival date.
• For a 40% refund cancellations must be made no later than 3pm, 4-6 days prior to intended arrival date.
• For a 50% refund cancellations must be made no later than 3pm, 7-9 days prior to intended arrival date.
• For a 70% refund cancellations must be made no later than 3pm, 10-13 days prior to intended arrival date.
• For a full refund cancellations must be made no later than 2 weeks prior to intended arrival date.